Términos de Uso

Actualizados el 5 de octubre de 2026.

1. Qué es BuzzyCaller

BuzzyCaller es un servicio en línea que te permite conectar tu propio número de WhatsApp y hacer llamadas de voz que reproducen un mensaje grabado por ti, además de funciones como grabación, transcripción, atención automática e informes. Al crear una cuenta, aceptas estos Términos.

BuzzyCaller es ofrecido por Galaxy Dynamics, CNPJ (Brasil) 66.143.455/0001-74, con sede en Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3.er piso, Floresta, Porto Alegre/RS, CP 90560-001, Brasil (contato@buzzycaller.com).

2. Cuenta

Eres responsable de la información de tu cuenta, de proteger tu contraseña y de todo lo que se haga con ella. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

3. Uso permitido

Te comprometes a usar BuzzyCaller solo para llamar a personas que te conocen o que autorizaron el contacto, y a cumplir las leyes de tu país y del país de quien recibe la llamada, incluidas las leyes de protección de datos (como el RGPD y la LGPD de Brasil) y de comunicaciones (como la TCPA en Estados Unidos). Está prohibido usar el servicio para: spam o llamadas masivas a quien no lo autorizó; fraude, estafa, cobranza abusiva, acoso o amenazas; contenido ilegal, discriminatorio o engañoso; o violar los términos de WhatsApp.

4. Tu número de WhatsApp

BuzzyCaller no está afiliado a WhatsApp ni a Meta. WhatsApp puede limitar o bloquear números cuyo comportamiento considere automático o spam. Ofrecemos límites de seguridad para reducir ese riesgo, pero no puede eliminarse. No nos responsabilizamos por bloqueos, suspensiones o pérdidas derivadas del uso de tu número.

5. Planes, pago y renovación

El plan Gratis tiene funciones limitadas. El plan Pro es una suscripción anual o mensual, cobrada por adelantado a través de Stripe, que se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles. Los precios están en reales brasileños; los pagos de otros países pueden convertirse a tu moneda local por Stripe. Los créditos de IA, cuando estén disponibles, se cobrarán aparte, por minuto.

6. Cancelación y reembolso

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; Pro sigue activo hasta el final del período ya pagado. En los 7 días siguientes a la contratación, puedes pedir el reembolso total escribiendo a contato@buzzycaller.com. Después de ese plazo no hay reembolso proporcional del período en curso, salvo cuando la ley lo exija.

7. Tu contenido

Tus mensajes, listas de contactos, grabaciones y transcripciones son tuyos. Nos autorizas a almacenarlos y procesarlos solo para prestar el servicio. Eres responsable de tener el derecho de usar ese contenido y de llamar a esos contactos.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero se ofrece tal como está, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho.

9. Suspensión

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, especialmente en casos de spam, fraude o uso ilegal.

10. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos de los cambios relevantes con anticipación por correo.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia. Dudas: contato@buzzycaller.com.